Skift telefon uden at miste dine koder
Det her er den situation, der låser flest mennesker ude af deres egne konti.
Kort fortalt
- Start mens den gamle telefon virker. Alt bliver sværere bagefter.
- Nulstil ikke den gamle, før du har testet den nye.
- Nødkoder er din faldskærm. Find dem frem, før du går i gang.
Rækkefølgen der virker
Regn med et kvarter. Det er billigere end de timer, det tager at få adgang tilbage bagefter.
- Find dine nødkoder frem førstSå har du en vej ind, hvis noget går galt undervejs.
- Slå sikkerhedskopiering til på den gamle telefonHvis den ikke allerede er slået til.
- Installer appen på den nye og log indGendan fra sikkerhedskopien, eller brug appens eksportfunktion med QR-kode.
- Test de vigtigste konti fra den nye telefonMail og netbank. Log helt ud og ind igen.
- Først derefter: nulstil den gamle telefonIkke før du har bekræftet, at alt virker.
Hvis den gamle telefon allerede er væk
Så er der tre veje, i den rækkefølge:
- Nødkoderne. Havde du gemt dem, er du inde på få minutter.
- Sikkerhedskopien i appen. Både Microsoft og Google kan gendanne koder via din konto, hvis funktionen var slået til.
- Tjenestens gendannelsesproces. Den findes altid, men den kan tage dage og kræver ofte legitimation.
Er det din netbank, du er låst ude af, så ring til dem frem for at prøve dig frem, de har en procedure for netop det.
Undgå at havne her igen
- Slå sikkerhedskopiering til i appen, mens alt virker.
- Gem nødkoderne i din password manager eller på papir.
- Overvej to enheder. Har du en tablet, kan du sætte de vigtigste konti op begge steder.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg flytte koder fra Google Authenticator?
Ja, den har en eksportfunktion, der viser en QR-kode, du scanner med den nye telefon. Nyere versioner kan desuden synkronisere via din Google-konto.
Skal jeg sætte hver tjeneste op igen?
Ikke hvis du bruger appens eksport eller sikkerhedskopi. Uden dem: ja, én ad gangen.
Hvad med MitID?
MitID flyttes gennem MitID-appens egen procedure og er uafhængig af din authenticator-app.